Transparência & LGPD

Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Zamot Solução Imobiliária (CRECI 48959-J) preza pela transparência no tratamento de dados e pelo respeito à privacidade. Este documento descreve as diretrizes técnicas e operacionais de tratamento de dados pessoais em nossa plataforma digital, formulários e canais de atendimento, representando uma implementação técnica alinhada às boas práticas de privacidade, à LGPD (Lei nº 13.709/2018) e às orientações da ANPD, permanecendo sujeita à validação jurídica dos pontos indicados.

1. Identificação do Controlador

O controlador responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais no âmbito deste portal e das atividades de intermediação imobiliária é a Zamot Solução Imobiliária, inscrita no Conselho Regional de Corretores de Imóveis sob o CRECI 48959-J, com atuação no Estado de São Paulo.

2. Dados pessoais tratados e sua origem

Tratamos exclusivamente os dados necessários para cada interação e momento da sua jornada imobiliária:

A. Navegação no Site e Favoritos

Endereço IP, registros técnicos de data/hora, escolhas de tema visual e identificadores de imóveis salvos nos favoritos (guardados localmente no seu dispositivo).

B. Formulários de Contato e Interesse

Nome completo, número de WhatsApp/telefone, e-mail (opcional), região de interesse, faixa de renda e entrada estimada para simulação prévia de financiamento habitacional.

C. Captação de Imóveis (Anunciantes)

Nome do proprietário, WhatsApp, telefone alternativo, e-mail, CPF (opcional no cadastro inicial) e dados descritivos/fotográficos do imóvel ofertado para venda ou locação.

D. Propostas Comerciais e Documentos

Quando você avança para simulação formal ou proposta: CPF, data de nascimento, estado civil, dependentes, comprovantes de renda e residência, RG/CNH e extrato FGTS para análise bancária.

3. Finalidades do tratamento e bases legais aplicáveis

O tratamento dos dados pessoais na Zamot ocorre estritamente dentro das hipóteses autorizadoras previstas no Art. 7º da LGPD:

Execução de Contrato e Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V): para atender às suas solicitações de contato, calcular simulações prévias de financiamento habitacional, agendar visitas e formalizar propostas de compra, venda ou locação imobiliária.
Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II): para emissão de recibos, contratos imobiliários, registros de intermediação perante o CRECI e cumprimento de normativas aplicáveis à atividade imobiliária.
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e abusos cibernéticos (rate limiting), e aperfeiçoar os serviços prestados, resguardados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
Consentimento (Art. 7º, I): quando estritamente aplicável, como para o acionamento de cookies opcionais de publicidade ou envio de comunicações mercadológicas específicas autorizadas pelo usuário.

4. Princípio da minimização de dados

Adotamos a minimização de dados como padrão arquitetural (*privacy by design*). Em formulários públicos iniciais, coletamos apenas os dados imprescindíveis para o primeiro contato. Documentos comprobatórios sensíveis (como holerites, extratos bancários e certidões) somente são solicitados quando você decide avançar para a fase de aprovação de crédito bancário ou formalização contratual.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

A Zamot não comercializa dados pessoais sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes circunstâncias legítimas:

Agentes Financeiros e Bancos: com a Caixa Econômica Federal e demais instituições financeiras parceiras, mediante sua solicitação e autorização expressa, para fins de análise e concessão de crédito habitacional.

Construtoras e Incorporadoras Parceiras: para apresentação de propostas comerciais formais de unidades imobiliárias de interesse específico do cliente.

Provedores de Infraestrutura Tecnológica: servidores em nuvem com criptografia de ponta e isolamento seguro de dados (Vercel e Supabase PostgreSQL), sob contratos estritos de segurança e confidencialidade.

Autoridades Públicas e Judiciais: mediante ordem judicial expressa ou requisição legal de órgãos fiscalizadores competentes.

6. Armazenamento, segurança da informação e sigilo

Empregamos rigorosas medidas técnicas e administrativas para salvaguardar seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou vazamentos:

Tráfego 100% criptografado através de protocolo seguro TLS/HTTPS;
Isolamento de banco de dados por regras de segurança no nível da linha (Row Level Security — RLS);
Controle rigoroso de papéis e permissões de acesso administrativo (RBAC);
Documentos enviados em repositório privado com URLs assinadas de curta duração (expiração em até 300 segundos);
Mascaramento de dados cadastrais (como CPF) em telas de consulta rápida no atendimento operacional.

7. Retenção e descarte seguro de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por prazos legais de prescrição aplicáveis ao setor imobiliário e financeiro (como os prazos do Código Civil para responsabilidade contratual e normas fiscais/regulatórias).

Findo o período de retenção ou mediante solicitação legítima de exclusão pelo titular, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura, ressalvadas as hipóteses legais de guarda obrigatória.

8. Seus direitos como titular de dados (Art. 18 da LGPD)

Você possui os seguintes direitos garantidos pela legislação brasileira, os quais podem ser exercidos a qualquer momento mediante requisição gratuita:

Confirmação e Acesso: saber se tratamos seus dados e solicitar cópia das informações tratadas.

Correção: solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização ou Bloqueio: requerer a eliminação de dados excessivos ou tratados em desconformidade.

Revogação do Consentimento: retirar consentimentos concedidos anteriormente para finalidades opcionais.

9. Canal de atendimento de privacidade e Encarregado (DPO)

Para exercer qualquer um dos seus direitos, tirar dúvidas ou apresentar solicitações relativas à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato diretamente através do nosso canal de WhatsApp institucional ou pelos formulários de contato disponíveis no portal, identificando o assunto como “Privacidade / LGPD”.

Estrutura de Governança e Encarregado:

A Zamot avalia seus procedimentos em consonância com as normas da ANPD para agentes de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022) e a regulamentação do Encarregado (Resolução CD/ANPD nº 18/2024). As requisições de titulares são processadas internamente com prioridade operacional.

10. Cookies e tecnologias de navegação

Para informações detalhadas sobre as categorias de cookies, prazos de retenção e terceiros integrados, consulte nossa Política de Cookies. Você também pode personalizar suas preferências clicando no botão abaixo:

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços, alterações tecnológicas ou novas regulamentações expedidas pela ANPD. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a respectiva data de vigência.

Última revisão: Agosto de 2026 • Zamot Solução Imobiliária (CRECI 48959-J)